Výsledky vyhľadávania - Mateides, Alexander, 1938-
-
1
Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia. 1. diel, (Koncepty a skúsenosti)
Vydavateľské údaje: Epos, 1999ISBN: 9788080571139Umiestnenie:Počet nájdených lokácií: 2
Akademická knižnica Akadémie ozbrojených síl M.R.Štefánika | Univerzitná knižnica Žilinskej univerzityKniha
-
2
Služby : teória služieb, marketing služieb, kvalita v službách, služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi
Vydavateľské údaje: [Miroslav Mračko], 2002ISBN: 9788080574529Umiestnenie:Počet nájdených lokácií: 2
Akademická knižnica Akadémie ozbrojených síl M.R.Štefánika | Univerzitná knižnica Žilinskej univerzityKniha -
3
Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania. 2. diel, (Metódy)
Vydavateľské údaje: Epos, 2000ISBN: 9788080572242Umiestnenie:Počet nájdených lokácií: 2
Akademická knižnica Akadémie ozbrojených síl M.R.Štefánika | Univerzitná knižnica Žilinskej univerzityKniha -
4
Od kontroly cez ISO 9 000 k TQM
Vydavateľské údaje: Epos, 1998ISBN: 9788080570941Umiestnenie:Počet nájdených lokácií: 2
Akademická knižnica Akadémie ozbrojených síl M.R.Štefánika | Univerzitná knižnica Žilinskej univerzityKniha
