MATEIDES, A; ĎAĎO, J. 2002. Služby: Teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi. Bratislava: Epos.
Citáce podľa APA (7th ed.)Mateides, A., & Ďaďo, J. (2002). Služby: Teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi. Epos.
Citácia podle Chicago (17th ed.)Mateides, Alexander, a Jaroslav Ďaďo. Služby: Teória Služieb : Marketing Služieb : Kvalita V Službách : Služby Zákazníkom a Meranie Spokojnosti S Nimi. Bratislava: Epos, 2002.
Citácia podľa MLA (8th ed.)Mateides, Alexander, a Jaroslav Ďaďo. Služby: Teória Služieb : Marketing Služieb : Kvalita V Službách : Služby Zákazníkom a Meranie Spokojnosti S Nimi. Epos, 2002.
